Kozmetická uniforma ako výkladná skriňa značky. Ako si vybudovať profesionálny imidž v kozmetickom priemysle?
Profesionalita sa začína prvým dojmom.
Špecifickosť kozmetického priemyslu spočíva v kombinácii profesionality, vedomostí, modernej technológie a konceptu krásy a estetického cítenia.
Zákazníci, ktorí navštevujú ordinácie, očakávajú vysokú kvalitu služieb, ale spoliehajú sa aj na správnu atmosféru a určitý druh zážitku. Starostlivosť o krásu je dnes formou relaxu.
Pracovníci kozmetických salónov skutočne prispievajú k zlepšeniu nálady svojich klientov. Aj keď sú najdôležitejšie ich kompetencie, dôležitú úlohu zohráva aj imidž. Aj v súvislosti s budovaním značky.
Prečo investovať do profesionálneho oblečenia pre kozmetický personál? Ako by mala vyzerať kozmetická uniforma, ktorá vzbudzuje dôveru a spĺňa všetky hygienické a funkčné kritériá? Tu je stručný sprievodca.
Dôležitosť správnej uniformy v kozmetickom priemysle – je taká veľká?
Prezentácia kozmetického personálu určite ovplyvňuje vnímanie celého salónu. Úhľadné a dobre padnúce oblečenie je dôkazom pozornosti venovanej detailom. Dáva to tiež pocit, že tak ako miesto konania investuje do vzhľadu svojich zamestnancov, nešetrí ani na vybavení a prípravách.
Členovia tímu oblečení v podobnom, dobre upravenom oblečení svojím vzhľadom ukazujú, že sú sami dobre upravení, a demonštrujú, že sa o zákazníkov budú starať s rovnakým nasadením.
Salóny, ktoré si chcú vybudovať pevnú značku a možno uvažujú o rozšírení siete svojich prevádzok na rôznych miestach, sa na trhu presadia pomocou uniformy. Oblečenie, ktoré zodpovedá firemnej identite (logo, webová stránka, výzdoba), okamžite vyvolá pozitívne asociácie.
Okrem toho sú elegantné uniformy senzačné v marketingových materiáloch, napríklad vo videách a na fotografiách na sociálnych sieťach.
Zákazníci si pri pohľade na dobre oblečených zamestnancov pomyslia: „Tu sa oplatí prísť“.
Pozrite sa, ako vytvoriť pozitívny dojem: Tieto faktory budujú dôveru v salóne krásy
Ako si vybrať dokonalú kozmetickú uniformu?
Základným kritériom pre výber kozmetickej uniformy je jej pohodlie a v tomto prípade nemôže dôjsť k žiadnej odchýlke.
Kozmetičky trávia dlhé hodiny v pohybe, preto by ich oblečenie malo mať jednoduchý, ale pohodlný dizajn a prvky, ktoré umožňujú voľnosť. Preto sa oplatí vybrať nohavice s elastickým pásom. Je dobré, keď je šírka nohavíc prispôsobená preferenciám, pretože niektorí ľudia uprednostňujú lekárske bežecké nohavice so šnúrkami pri členkoch, zatiaľ čo iní sa cítia pohodlnejšie v nohaviciach so širokými nohavicami.
Napísali sme skvelú príručku o nohaviciach: Ako si vybrať lekárske nohavice?
Je potrebné zvážiť aj pravú hornú časť. Lekárske blúzky s klasickými modelmi s krátkymi rukávmi sú istou a univerzálnou voľbou. Elegantné lekárske tuniky so zaväzovaním v páse, ktoré zvýrazňujú siluetu a sú zaujímavou alternatívou ku klasickým scrubs, ktoré si okamžite podmania profesionálny imidž.
Druhým kritériom výberu je materiál. Musí zaručovať priedušnosť, preto je dôležitá tkanina odevu. Bavlna je na túto úlohu ideálna – je priedušná, prirodzená a predlžuje životnosť látky.
Zloženie často obsahuje polyamidové vlákna, ktoré udržujú strih odevu, zabraňujú strate strihu a zvyšujú odolnosť voči znečisteniu. Veľmi dôležitá je aj prítomnosť elastanu, ktorý zabezpečuje pružnosť a možnosť pohybu bez obmedzenia.
Farebná schéma a typ písma – vizuálna konzistentnosť značky
Farba uniformy alebo takzvaných škrabošiek výrazne ovplyvňuje vnímanie salónu, ako už dobre viete. Ako si ju vybrať?
Biela farba sa spája s čistotou a sterilitou. Pastelové farby, ako napr. ružová, zelená a modrá majú sviežosť, ľahkosť a pôsobia pozitívnym dojmom a pocitom bezpečia. Na druhej strane tmavozelená, granát alebo čierna sú synonymom elegancie, vnášajú prvok luxusu a prestíže.
Ide o príklady farieb a symboliky s nimi spojenej, ale je dobré riadiť sa aj estetikou salónu, t. j. jeho výzdobou a farbami prítomnými vo vizuálnej identite. Tento aspekt vytvára harmonický, konzistentný obraz a vryje sa do povedomia zákazníkov.
Personalizácia a budovanie značky – aby si vás zákazníci zapamätali
Farba uniformy je nepochybne spôsob personalizácie, ale stojí za to ísť ešte ďalej, aby odev ešte viac zodpovedal imidžu značky.
Výšivka by mohla byť tou správnou cestou. V Med&Beauty ponúkame takúto možnosť – stačí si ju vybrať v karte produktu pred pridaním vybraného odevu do košíka. Týmto spôsobom vytvoríme na lekárskych blúzkach logo salónu, jeho názov alebo pridáme meno špecialistu, ktorý v ňom pracuje.
Je to zdanlivo malý prvok, ale práve detaily vytvárajú celok. Zákazník, ktorý venuje pozornosť detailom, ich neprehliadne.
Personalizované uniformy budujú súdržnosť tímu, posilňujú pocit spolupatričnosti a lojality k značke.
Nemalý význam má aj veľkosť odevu. Odporúčame, ako sa vyhnúť chybám: Ako môžem použiť kalkulačku veľkosti?
Vplyv imidžu zamestnancov na lojalitu zákazníkov
Presne tak. Lojalita. Profesionálny vzhľad tímu ovplyvňuje prvý dojem, ako aj dlhodobé vzťahy so zákazníkmi. Koniec koncov, pre salón je veľmi dôležité vybudovať si pevnú a lojálnu zákaznícku základňu.
Úhľadná a estetická uniforma spôsobuje, že personál je vnímaný ako kompetentný a dôveryhodný. Klienti sa na takéto miesta častejšie vracajú a často aj ku konkrétnym odborníkom, ktorým chcú zveriť starostlivosť o pleť.
Oblečenie kozmetičky alebo kozmetičky sa tak stáva súčasťou stratégie, ktorá ovplyvňuje lojalitu a pozitívnu spätnú väzbu, a tým sa premieta do obchodného úspechu salónu.
Kozmetická uniforma nie je len obyčajný pracovný odev, ale predovšetkým nástroj na budovanie profesionálneho imidžu v kozmetickom priemysle.
Správne oblečenie zvyšuje pohodlie pri práci, prispieva k vizuálnej integrite značky a posilňuje vzťahy so zákazníkmi. Dôraz na estetiku, personalizáciu a hygienu uniformy sú prvky, ktoré podčiarkujú vysoký štandard služieb a vytvárajú prestížny charakter salónu.
Ďalšou výhodou je okrem iného možnosť výberu farby a personalizácie výšivkou.
V Med&Beauty sme pripravení pomôcť vám s výberom správnych prvkov a farieb oblečenia. Stačí nás kontaktovať a my vám radi odpovieme na všetky vaše otázky.
