1 Vyplňte formulár a požiadajte o vrátenie. Následne dostanete e-mailom odkaz na formulár na vrátenie vašej objednávky. Budú v ňom vyplnené polia pre vaše pohodlie. Zrušte označenie výrobkov, ktoré nechcete vrátiť, a odošlite ho.
Do 30. júna 2026 platí bezplatné vrátenie tovaru pre zásielky odosielané na území Poľska. Od 1. júla 2026 bude bezplatné vrátenie tovaru možné iba v prípade prvej objednávky zadané v obchode. Pri každej ďalšej objednávke budú náklady na spätnú prepravu vo výške 15 zł. Táto suma bude odpočítaná z hodnoty vráteného tovaru. Do 100 kalendárnych dní od dátumu doručenia objednaného tovaru máte právo na jeho vrátenie bez uvedenia dôvodu. Vracané výrobky musia byť nové, nenosené, musia mať originálne visačky a musia byť v stave, v akom boli doručené. Vyhradzujeme si právo odmietnuť vrátenie použitých alebo poškodených výrobkov. Upozorňujeme, že neprijímame vrátenie výrobkov vyrobených na objednávku, výrobkov označených v popise ako nevratné a personalizovaných výrobkov. Tieto výrobky nie je možné vrátiť ani vymeniť. Bez ohľadu na vyššie uvedené stále existuje možnosť zaslať balík na vlastné náklady prostredníctvom vybraného prepravcu. Náklady na vrátenie zásielok odosielaných mimo územia Poľska znáša osoba, ktorá tovar vracia.
VRÁTENIE TOVARU
BALENIE BALÍKA
2. zabalte vrátené výrobky a priložte kartičku s číslom vašej objednávky. Balík nám pošlite.
VYPLATENIA
3. Do 10 pracovných dní od prijatia zásielky skontrolujeme stav darovaného výrobku (či nenesie známky používania alebo či nebol poškodený).
Ak nezaznamenáme žiadne kontraindikácie, finančné prostriedky vám budú vrátené rovnakým spôsobom, akým ste zaplatili objednávku, a to do 10 dní od rozhodnutia.
