1 Vyplňte formulář žádosti o vrácení. Poté obdržíte e-mailem odkaz na formulář pro vrácení vaší objednávky. V něm budou pro vaše pohodlí vyplněna jednotlivá pole. Zrušte výběr produktů, které si nepřejete vrátit, a odešlete jej.
Do 30. června 2026 platí bezplatné vrácení zboží pro zásilky odesílané z území Polska. Od 1. července 2026 bude bezplatné vrácení zboží možné pouze v případě první objednávky provedené v obchodě. U každé další objednávky budou náklady na zpáteční zásilku činit 15 zł. Tato částka bude odečtena z hodnoty vraceného zboží. Do 100 kalendářních dnů od data doručení objednaného zboží máte právo na jeho vrácení bez udání důvodu. Vracené produkty musí být nové, nenošené, musí mít originální visačky a musí být ve stavu, v jakém byly doručeny. Vyhrazujeme si právo odmítnout vrácení použitých nebo poškozených produktů. Vezměte prosím na vědomí, že nepřijímáme vrácení produktů vyrobených na zakázku, produktů označených v popisu jako nevratné a personalizovaných produktů. Tyto výrobky nelze vrátit ani vyměnit. Bez ohledu na výše uvedené stále existuje možnost zaslat balík na vlastní náklady prostřednictvím vybraného přepravce. Náklady na zpětné zásilky odesílané mimo území Polska hradí osoba provádějící vrácení zboží.
VRÁCENÍ ZBOŽÍ
ZABALTE SI ZÁSILKU
2. zabalte vrácené produkty a přiložte kartičku s číslem objednávky. Balíček nám zašlete.
REFUNDS
3. Do 10 pracovních dnů od obdržení zásilky zkontrolujeme stav darovaného výrobku (zda nenese známky používání nebo zda nebyl poškozen).
Pokud nezaznamenáme žádné kontraindikace, budou vám finanční prostředky vráceny stejným způsobem, jakým byla objednávka zaplacena, a to do 10 dnů od rozhodnutí.
