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RESTITUZIONI DI MERCI

SEGNALARE UN RITORNO

1 Compilare il modulo per richiedere la restituzione. Riceverete quindi un’e-mail con un link al modulo di restituzione dell’ordine. I campi saranno compilati per comodità. Deselezionare i prodotti che non si desidera restituire e inviare il modulo.

IMBALLARE IL PACCO

2. imballare i prodotti restituiti e allegare un foglio con il numero d’ordine. Inviateci il pacco.

RIMBORSI

3. entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco, verificheremo le condizioni del prodotto donato (che non presenti segni di utilizzo o che non sia stato danneggiato).

Se non rileviamo alcuna controindicazione, i fondi saranno rimborsati con lo stesso metodo utilizzato per pagare l’ordine entro 10 giorni dalla decisione.