Successo nel settore della bellezza: come organizzare la tua attività e raggiungere l’armonia? Intervista a Karolina Kupczak

Il settore della bellezza offre molte opportunità di crescita, ma l’obiettivo della maggior parte delle persone è lo stesso: creare un’attività redditizia e gratificante.

Sappiamo che molti dei nostri clienti si chiedono ripetutamente: come si fa ad avere successo nel settore della bellezza? Forse lo stai facendo proprio ora?

Ogni percorso è diverso, ma ci sono alcuni principi universali che portano all’obiettivo desiderato.

Ne abbiamo parlato con Karolina Kupczak, titolare di uno studio di medicina estetica, di un centro di formazione, organizzatrice dei workshop Beauty is my Business e della conferenza More than a Woman; autrice di un libro, di un podcast e creatrice della prima piattaforma di formazione online per l’industria della bellezza in Polonia, nonché proprietaria del marchio di abbigliamento Another One.

L’intervista è disponibile sul nostro canale Med&Beauty Uniform su YouTube.

La lista dei successi di Karolina Kupczak è lunga. Come li ha raggiunti? Per sua stessa ammissione, alcuni consigli suonano come un cliché, ma sono importanti e diventare consapevoli di alcuni principi della gestione di un’azienda, confrontando le proprie predisposizioni e debolezze, ti permette di adattarti meglio al mondo degli affari.

Per questo motivo le abbiamo posto alcune domande. Speriamo che le sue risposte diventino un’ispirazione per tutti coloro che stanno muovendo i primi passi come imprenditori. Attingi alla sua esperienza.

Per fare affari ci vuole coraggio: rompere il ghiaccio

Il business plan è pronto, i primi trattamenti sono alle spalle, ma non riesci ancora ad andare avanti?

Come sottolinea Karolina, molte persone hanno paura di avviare un’attività, di affittare un locale e di operare su scala più ampia a causa delle pratiche burocratiche, delle tasse, della paura della mancanza di clienti e del basso reddito. È anche facile confrontarsi con i giganti del settore che intimoriscono con le loro risorse, come i saloni splendidamente decorati.

A questo punto è già facile tirarsi indietro, ma è importante ricordare che tutti hanno iniziato in qualche modo.

Pertanto, il primo passo nella tua attività dovrebbe essere quello di superare la paura e agire, anche se ogni azione è accompagnata dalla paura. Passerà, e ogni passo superato porterà il coraggio di avvicinarsi al prossimo.

Non è necessario investire in un costoso ufficio con i marmi, basta agire con le tue risorse attuali. Un esempio? Puoi ricevere i clienti a casa tua o subaffittare spazi in grandi saloni, ma continua a lavorare, a fornire servizi, a crescere e ad ampliare la tua base di clienti. La determinazione e il desiderio di crescere daranno i loro frutti.

Inoltre, quando si avvia un’attività o si affitta il primo locale, molte persone si accorgono che le pratiche burocratiche non sono più così spaventose e acquistano fiducia, e ogni fase successiva sembra più facile.

Umiltà e volontà di imparare: senza queste caratteristiche è impossibile entrare nel settore.

È possibile avere successo senza studiare.

Queste sono le parole di Karolina tratte dal nostro podcast. Non ha conseguito una laurea, ma ha investito nel suo sviluppo frequentando numerosi corsi, training, workshop e facendo pratica. In questo modo ha acquisito conoscenze e oggi insegna lei stessa ad altri professionisti. Allo stesso tempo, continua ad ampliare le sue competenze, perché sa che è essenziale in un ambiente così dinamico.

Un altro messaggio importante viene dalle sue parole: non adagiarti sugli allori, ma continua a cercare nuove ispirazioni, fonti di conoscenza e ad affinare le tue capacità.

Ecco perché l’industria della bellezza è così eccitante: non c’è spazio per la noia.

Va anche aggiunto che non è mai troppo tardi per imparare. Quante storie ci sono di persone di 30 o 40 anni che decidono di cambiare la loro vita lavorativa?

Ai corsi di formazione di Karolina non mancano le donne più anziane. Karolina riconosce che nel mondo degli affari non conta l’età, ma la mentalità: chi ha una mente aperta accetta più facilmente le conoscenze. Il problema può essere la sensibilità alle critiche, la mancanza di volontà di imparare, la rinuncia agli errori e ai fallimenti. È quindi importante costruire un atteggiamento pronto alla crescita e appassionato che non conosce limiti.

Un’altra delle nostre intervistate, Iga Sadowska-Wilczynska, ha avuto pensieri simili. Puoi leggere di più qui: Queste cose che devi sapere sull’industria della bellezza

Non solo servizi: l’attività si basa sul marketing e sul servizio clienti

Nel settore della bellezza, il marketing è un “secondo lavoro”.

Costruire un marchio è un must. Non basta padroneggiare le tecniche del trucco permanente, del trucco per le occasioni speciali, dei trattamenti estetici o della costruzione di unghie: devi anche essere in grado di parlarne.

C’è un motivo per cui i saloni di bellezza e gli istituti di bellezza assumono persone che si occupano esclusivamente di marketing, soprattutto quello incentrato sui social media. I clienti cercano specialisti sui social media e un profilo curato in modo attraente è la migliore pubblicità.

Il successo nel settore della bellezza dipende da una promozione efficace. All’inizio bisogna sforzarsi di imparare a creare contenuti esteticamente gradevoli e una comunicazione efficiente, ma questo si traduce in clienti e quindi in maggiori guadagni. Di conseguenza, l’azienda sta crescendo e può permettersi di assumere una persona a cui delegare le responsabilità di marketing.

Non ti piace fare video e foto e pubblicarli online? Rifletti sui tuoi limiti, chiediti da dove provengono queste resistenze. Fai un passo avanti, provaci e osserva i risultati. L’aumento del numero di like e di richieste di servizi può farti apprezzare l’attività. E vale la pena di averne la padronanza. Perché?

Nelle parole di Carolina:

Cosa fai se la persona che si occupa di marketing se ne va all’improvviso o se il contratto con l’agenzia di marketing viene rescisso da un giorno all’altro, senza un sostituto? In questo caso te ne occuperai tu stesso, almeno fino a quando non verrà stabilita una nuova collaborazione, ma sarai indipendente e la continuità delle pubblicazioni e della copertura sarà mantenuta. Avrai il controllo dell’attività.

Una volta che il marketing ha prodotto risultati, c’è un altro aspetto da curare: il servizio al cliente. Concentrarsi sulle esigenze del cliente, adottare un approccio personale, essere rispettosi, educati e prestare un certo tipo di attenzione, dà la sensazione che ci si prenda cura di lui, ispira fiducia e lo spinge a tornare nel tuo salone.

Costruisci le relazioni con i clienti in più fasi: incoraggiali sui social media e poi con la qualità del tuo servizio e il comfort durante la visita.

Come attirare i clienti? Dai qualcosa in più di te stesso, crea una storia

Il servizio si difenderà da solo se è buono e non è necessario fare marketing?

Il tuo servizio attirerà i clienti se sei uno dei tanti specialisti del mercato?

Il settore della bellezza è caratterizzato da un alto livello di concorrenza e le persone che riescono a sfondare sono quelle altamente qualificate, in grado di trattare con i clienti in modo professionale, ma anche… di raccontare storie.

Si tratta di trovare il tuo elemento di differenziazione e di attirare l’attenzione attraverso il personal branding. I clienti sono spesso guidati dalle emozioni, vogliono lavorare con persone per le quali provano affetto o sentono un attaccamento al marchio. Si costruiscono mostrando non solo i risultati dei trattamenti, ma anche il proprietario del marchio, il dietro le quinte dello studio e la vita dietro le quinte. E, naturalmente, sui social media.

Ammettilo, anche a te piace vedere questo tipo di copertura delle operazioni aziendali o ti piace seguire determinati individui?

L’apertura, la trasparenza, ma anche il concetto di sé, l’originalità, l’ingegno e il coraggio di mostrarsi possono fare miracoli, soprattutto nel mondo degli affari.

Ricorda: non copiare gli altri. Trova il tuo modo di fare le cose.

Presentati con classe, vedi: Giacche mediche eleganti per l’industria della bellezza

Ogni professionista della bellezza deve diventare un formatore?

Carolina ci ha fornito interessanti riflessioni sul superamento delle tappe professionali.

Il percorso di carriera accettato nel settore della bellezza è il seguente: fornire servizi, aprire un salone, assumere un team e poi insegnare ad altri, fare da mentore. Nel frattempo, non tutte le persone si trovano in questo ruolo.

Prima di tutto, non tutte le persone sono in grado di insegnare. Ci vuole pazienza, capacità di trasmettere la conoscenza. Deve anche piacerti, e semplicemente non a tutti piace, ma sotto pressione, accettano di insegnare.

Nel frattempo, questo non è l’unico obiettivo, un requisito da soddisfare.

È possibile essere un professionista soddisfatto e apprezzato lavorando esclusivamente con i clienti. Non devi sempre seguire le tendenze o i modelli consolidati, ma cerca il tuo percorso unico. Non è necessario raggiungere tutti i livelli.

Per questo, pensa a ciò che ti rende felice. La soddisfazione sul lavoro è molto importante e se ti costringi a fare altre cose, puoi andare in burnout.

Allo stesso tempo, fai attenzione ad avere un piano B, per ampliare le competenze, per aggiungere un nuovo servizio. Nel mondo degli affari, avere una fonte di reddito alternativa è fondamentale. Questo ti aiuterà ad aumentare i tuoi guadagni, ma ti darà anche un senso di sicurezza nelle situazioni di crisi.

Per Karolina, la formazione le ha permesso di gestire la sua attività quando non era in grado di effettuare i trattamenti a causa dell’incidente.

Noi stessi miglioriamo costantemente i nostri prodotti e introduciamo sempre nuovi design. Guarda i nostri notiziedi cui siamo orgogliosi.

Impara dai tuoi errori: questi insegnano meglio

Gli errori non vengono commessi da chi non fa nulla.

Nel mondo degli affari, come in qualsiasi altra impresa, si commettono degli errori. Più o meno costosi, ma ci saranno. Potresti provare delusione e dubbi sulla tua competenza e sul senso di fare impresa.

E credo che ogni persona che oggi dirige aziende di grandi dimensioni, ricopre ruoli di amministratore delegato, ecc. abbia vissuto situazioni del genere.

Ne è un esempio la stessa Karolina, che ha organizzato un evento per donne a cui ha partecipato una sola persona. Ammette che questa è stata una delle esperienze più difficili della sua carriera. Non è crollata. Ha analizzato i suoi errori, ha imparato le lezioni e ha iniziato a tenere dei workshop su Beauty is my Business, che attirano folle di professioniste.

Se si fosse arresa dopo la prima conferenza, ora non gestirebbe i famosi corsi di formazione del settore.

Non lasciarti scoraggiare dai fallimenti: considerali come lezioni perché ti aiuteranno a capire cosa fare e cosa non fare per rendere ogni progetto successivo un successo. Imparerai a rischiare e a provare cose nuove che ti porteranno a costruire il tuo sogno imprenditoriale.

È tutto quello che devi sapere sugli affari? Certo che no. Si tratta di un argomento infinito, che copre molte aree, come l’hejt, l’equilibrio tra lavoro e vita privata e molto altro ancora. La cosa più importante, però, sono le basi, che abbiamo trattato qui, ma potrai scoprire altri fatti interessanti e storie insolite grazie al nostro podcast con Karolina Krupczak, disponibile qui: Med&Beauty Podcast x Karolina Kupczak. La sua energia è davvero contagiosa.

La nostra intervistata sottolinea che la sua attività in proprio richiede duro lavoro, perseveranza e passione, ma l’indipendenza, la realizzazione e la felicità che ne derivano valgono il sacrificio.

La sua storia ti ispira a credere in te stesso, a rischiare e a non arrenderti mai. Che tu sia all’inizio del tuo percorso o che tu abbia già un’attività, i suoi consigli possono aiutarti a costruire il tuo marchio e a realizzare i tuoi sogni professionali.

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