Hogyan segíthetünk Önnek?

Ön 100 napon belül jogosult az árut indoklás nélkül visszaküldeni. Használja ki az ingyenes visszaküldési űrlapot az alábbi űrlap kitöltésével:

Minden, amit az átfutási időről tudni kell, megtalálható az egyes termékek leírásában. A Premium kollekció esetében a várható átfutási idő általában 7 munkanap, a Basic kollekció esetében pedig mindössze 1-2 munkanap. Ha további hímzés mellett dönt, akkor az átfutási idő további 10 munkanappal meghosszabbodik.

Hát persze! Igen, termékeinket Európa, Amerika, Ázsia és Afrika minden országába szállítjuk. Mindössze annyit kell tennie, hogy a megrendelőlapon jelzi, hová szeretné, hogy küldjük a rendelését.

Szabályaink szerint, ha egy megrendelés egyszer már leadásra került, azt nem lehet módosítani. Ha azonban úgy dönt, hogy lemondja a megrendelést, akkor a [email protected] e-mail címre küldött e-mailben lemondhatja azt. A lemondás után természetesen új megrendelést adhat le. Érdemes azonban észben tartani, hogy ha az eredeti megrendelést már elküldték, akkor azt nem lehet törölni.

Minden megrendeléshez automatikusan hozzárendelünk egy számlát, amelyet e-mailben kap meg, amint a megrendelését elküldtük. Ha szüksége van számlára a cége számára, egyszerűen töltse ki a számlázási adatokat helyesen a megrendelés leadásakor.

A megrendelőlapon talál egy külön mezőt a megjegyzéseknek. Ez az a hely, ahol bármilyen információt megadhat nekünk a megrendelés feldolgozásával kapcsolatban.

Ha szeretné, hogy megrendelését gyorsan feldolgozzuk, akkor ezt az információt feltétlenül adja meg a megrendelés megjegyzés rovatában. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy megrendelését a lehető leggyorsabban feldolgozzuk.

Jelszavának visszaállításához menjen a "Fiókom" menüpontra, és kattintson a "Jelszó elfelejtése" gombra. Kövesse az e-mail címére küldött utasításokat az új jelszó beállításához.

Ha ellenőrizni szeretné megrendelése státuszát, jelentkezzen be fiókjába, és lépjen a "Megrendeléseim" menüpontra. Ott talál információt az aktuális állapotról és egy nyomon követési linket, ha van.

A legegyszerűbb, ha új megrendelést ad le, és újra megpróbálja kifizetni.

Igen, részletfizetési lehetőséget kínálunk. A rendelési folyamat során a "Fizetés" szakaszban többet megtudhat a feltételekről és a részletfizetési lehetőségekről.

Az új ügyfelek vonzó üdvözlő kedvezményekben részesülhetnek. A részleteket a hírlevelünkre való feliratkozás után e-mailben kapja meg.

Igen, van egy hűségprogramunk, amely a rendszeres vásárlók számára kedvezményes küszöbértékeket biztosít. Minél többet vásárol, annál magasabb kedvezményt kap. A részleteket a "Hűségprogram" részben találja.

A kedvezményes kuponok a rendelési folyamat során használhatók fel. A "Kosár" vagy a "Rendelés összesítése" részben talál egy mezőt a kedvezményes kuponkód megadására. A kupon automatikusan beleszámít a fizetendő végösszegbe.

Sajnos személyes átvétel nem áll rendelkezésre online leadott megrendelések esetén. Kérjük, látogasson el papíráru üzleteinkbe.

Aggasztó, ha egy csomag megsérül, de szerencsére az ilyen helyzetek nagyon ritkák. Tudnia kell, hogy a Med&Beauty által küldött minden csomag biztosítva van. Ha sérülést észlel, mindenképpen írjon kárbejelentést a futárral. Ha a futár már elment, lépjen kapcsolatba közvetlenül a futárcéggel. Hiányzó tételek esetén, vagy ha valami nem egyezik a megrendelésével, kérjük, írjon nekünk a [email protected] címre. Mi itt vagyunk, hogy segítsünk!

Nem lehetséges két vagy több megrendelés egy csomagban történő egyesítése. Ahhoz, hogy az 500 font feletti vásárlások esetén igénybe vehesse az ingyenes szállítási lehetőséget, a kiválasztott árukat is egy megrendelésben kell összegyűjteni.

A cserék üzletünkben visszavétel és újravásárlás alapján történnek. A teljes folyamatot az alábbi linken találja: https://medandbeauty.com/zwroty-2/ https://medandbeauty.com/zwroty-2/