Reklamacje

Uzupełnij formularz, aby zgłosić chęć złożenia reklamacji. Następnie na podany adres e-mail otrzymasz link do personalizowanego formularza reklamacyjnego Twojego zamówienia.

Uzupełnij formularz przesłany na podany adres e-mail. Będzie miał on wypełnione pola dla Twojego komfortu. Odznacz produkty, których nie chcesz zareklamować i prześlij go. Dokładnie opisz powód reklamacji oraz załącz zdjęcia. Usprawni do proces jej rozpatrzenia. Po przesłaniu formularza Twój wniosek zostanie przeanalizowany przez nasz zespół jakości produktu.

W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego.
Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu 7 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji, zrekompensujemy poniesione przez Ciebie koszty poprzez: naprawę reklamowanego produktu, przesłanie nowego egzemplarza produktu lub zwrot pieniędzy.
Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Ci szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 14 dni roboczych odeślemy na nasz koszt reklamowany produkt.